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APOLLON Library Suites’ Health and Safety
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Management System Update & action Plan for COVID-19

Querido invitado:

En APOLLON Library Suites, para enfrentar la nueva realidad debido a la emergencia del SARS CoV-2, actualizamos nuestro sistema de gestión de Salud y Seguridad y el plan de capacitación del personal sobre procedimientos de hospitalidad, limpieza y desinfección. Los nuevos procedimientos y protocolos están completamente integrados en el sistema de gestión existente en nuestras instalaciones, ya certificadas por ISO 9001, HACCP, ISO 14001 y reguladas de acuerdo con las directivas nacionales y comunitarias para la certificación de Greece Health First.

Creemos que es de fundamental importancia garantizar la higiene y la seguridad de nuestras instalaciones y, en consecuencia, de nuestros huéspedes. Las zonas interiores y exteriores de APOLLON Library Suites son diligentemente desinfectadas por nuestros empleados, de acuerdo con los protocolos de limpieza, higiene y desinfección.

Dichos protocolos requieren una capacitación constante del personal de limpieza, el departamento de F&B y la recepción e incluyen un programa bien definido de limpieza y desinfección para todas las zonas, de acuerdo con las restricciones de distancia social, el uso de desinfectantes para manos, la limpieza y la desinfección de áreas comunes y las  superficies de uso frecuente, incluidos los baños, las escaleras y las barandillas, los  pasillos, las mesas y las áreas de restauración.

En este marco, hemos establecido un reglamento de hospedaje específico que, en total conformidad con los protocolos de higiene nacionales y de la UE, apunta al bienestar y la seguridad de nuestros huéspedes durante su estadía. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente:

  • mantener distancias sociales de al menos un metro y medio (1,5 m) en todas las zonas comunes interiores (recepción, áreas de restauración, baños, etc.).
  • el uso de escaleras; el ascensor es para uso exclusivo del personal y para el equipaje de nuestros huéspedes, se puede usar en circunstancias especiales.
  • usar desinfectantes para manos que están colocados en todas las entradas.
  • respetar la hora del desayuno entre las 8:30 y las 10:30; el desayuno es servido exclusivamente por el personal del hotel.
  • preferir el servicio de habitaciones, como se informa en los puntos de información de APOLLON.
  • Para evitar cualquier problema de contaminación por bienes y / o servicios de terceros (fuera del hotel), no se permite la entrega a domicilio de alimentos.
  • Le informamos que el Check-in se realiza hasta las 11:00 y el check-out desde las 15:00.
  • Le informamos que sus documentos, recibos o facturas serán enviados a su dirección de correo electrónico (sin papel).
  • Hemos diseñado un programa de limpieza específico que incluye:
    • Recogida diaria de residuos hasta las 14:00.
    • Cambio de toallas después de 2 noches, o a petición del huésped.
    • Cambio de sábanas y limpieza de la habitación después de 2 noches, o a petición del huésped.
    • Las sillas se desinfectan según el programa.
    • Los cojines, los colchones y las superficies de tela se desinfectan con limpiadoras de vapor profesionales y lámparas UVGI.

Por último, le informamos que la habitación estará disponible 4 horas después de la ventilación, limpieza y desinfección adecuada.

Queremos agradecerle de antemano por la comprensión mostrada al dar la bienvenida a esta nueva realidad y las nuevas reglas de alojamiento que todos debemos seguir. Estas reglas cumplen totalmente con el alto nivel de preparación y responsabilidad que nos caracteriza al querer garantizar a nuestros huéspedes y empleados el más alto nivel de higiene y seguridad. Esperamos volver a la normalidad pronto para poder ofrecer nuevamente a nuestros huéspedes la hospitalidad griega habitual.

Le agradecemos por elegir el Apollon Library Suites para su estadía y nos comprometemos a hacerle pasar unas vacaciones inolvidables en Naupacto.

 

Sinceramente,

El equipo de Apollon