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APOLLON Library Suites Sante’ et Sécurité

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Mise à jour du Système de gestion et du plan d’action pour le COVID-19

Cher client,

Aujourd’hui chez APOLLON Library Suites, face à la nouvelle réalité du SARS CoV-2, nous avons mis à jour notre plan de gestion de santé et sécurité ainsi que de la formation de notre personnel et de nos procédures visant la propreté et la désinfection. Les nouvelles procédures et protocoles applicables sont ainsi pleinement intégrées au sein de notre plan de gestion qui est déjà certifie selon les ISO 9001, HACCP, ISO 14001 et conforme aux Directives nationales et UE visant la certification Greece Health First.

Nous pensons que le fait d’assurer l’hygiène et la sécurité de nos locaux et par conséquent de nos clients, revêt une importance capitale. Nos employés font de sorte que notre hôtel et maintenu sain et propre aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Notre personnel s’en assure au quotidien conformément aux protocoles applicables en matière de propreté, désinfection et hygiène.

Ces protocoles nécessitent une formation continue de tout notre personnel que ça soit de ménage, de la cuisine ou de la réception. Ils incluent un plan bien défini pour le nettoyage et la désinfection de tout point, en conformité avec les limitations de distanciation sociale, l’utilisation de gels désinfectants, nettoyage et désinfection des espaces communs, de surfaces les plus touchées, y inclus les toilettes, les escaliers, le lobby, les tables de café et les ustensiles de cuisine.

Dans ce cadre, nous avons établi des règles spéciales d’hospitalité, pleinement en ligne avec les protocoles adoptes au niveau de l’UE ainsi que de la législation nationale, qui visent le bien-être et la sécurité de nos clients. Nous encourageons donc:

 

  • nos visiteurs de maintenir la distanciation sociale d’un mètre et demi (1.5) à chaque espace à l’intérieur (réception, points de restauration, toilettes etc)
  • l’utilisation de l’escalier, puisque l’ascenseur est prévu pour le personnel et les bagages de nos clients. Il peut être utilise’ dans des cas spéciaux.

 

nos visiteurs d’utiliser les gels prévus pour les mains, dès leur entrée au bâtiment. Des pots sont places à chaque entrée.

Nous rappelons que,

Le petit déjeuner est servi entre 8.30 jusqu’à 10.30, uniquement par notre personnel

Le Room Service est recommandé comme décrit aux points info de l’hôtel

Afin d’éviter tout risque de contamination par des produits ou services issus des parties tierces, ces services ne sont pas tolérés au sein de l’hôtel. Il en va de même pour les livraisons des comestibles, qui ne sont pas autorisés.

 

  • Le départ (check-out) doit se faire jusqu’à 11:00 a.m. et l’arrivée (check in) à partir de 15:00 pm.
  • Tout document, reçu, ou facture vous sera envoyé par courriel
  • Nous avons organisé le ménage comme suit :
    • Ramassage des poubelles jusqu’à 14:00.
    • Changements des serviettes/essuis après la deuxième soirée, sauf demande expresse du client.
    • Changement des draps et nettoyage de la chambre après la deuxième soirée, sauf demande expresse du client.
    • Les chaises sont désinfectées conformément au programme de nettoyage
    • Matelas, couvertures et surfaces en textiles sont désinfectées par des nettoyeurs en vapeur professionnels et des lampes UVGI
    • On vous informe que votre chambre sera disponible pour vous 4 heures après sa bonne aération et désinfectations .

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Cette nouvelle situation nous oblige d’adopter de nouvelles règles que nous tous nous nous engageons à respecter. Ces règles sont conformes à notre haut niveau de préparation et responsabilité afin de respecter nos engagements afin d’assurer un maximum de sécurité et d’hygiène pour nos clients et notre personnel. Nous espérons qu’un retour à la normale de l’hospitalité hellénique et du service à nos clients ne tardera pas.

Votre choix de l’Apollon Library Suites nous oblige à essayer encore pour essayer d’optimiser votre expérience de Nafpaktos.

 

Cordialement ,

L’équipe “Apollon”